【お詫び】お問い合わせ電話の転送ができていません

4月から新しく事務所に設置しました電話&FAX。

ボイスワープ(着信転送)も加入し、留守にしがちな事務所を出ても携帯電話に転送できるよう設定していたのですが
されたことがなく8月も終わろうとしていました。

7月からお手伝いしている方から、事務所に比較的電話がかかっていることを教えてもらいました。

FAXではないため、おかしいなあと思うようになり、どうやら固定電話にかかってきた電話はFAXに切り替わり、そのままになってしまっていたようです。

何のために転送オプションをつけていたのやら・・・

しかももしお問い合わせだったのであれば申し訳なかったなあと気づくのが遅い自分に反省です。
(営業電話だけだったかもしれませんが)

本日やっと転送についてのお問い合わせがつながったので(オペレーター配置も減らしているコールセンターも多いようで繋がりにくい)改善できればと思います。

ご迷惑をおかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

この記事を書いた人

松岡 いずみ

長崎県長崎市の行政書士法人シトラス代表社員。
主な業務は建設業・廃棄物・補助金・相続・離婚・内容証明。
補助金の採択率は8割強。
行政書士の他に宅建士・2種電工・FP2級などの資格を取得。
IoTやDXに力を入れており、長崎県で初の経産省DX認定を取得。
マイブームはStable Diffusionでの画像生成とRPAのフロー簡素化。